En Rincon Dex, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, incluyendo nuestra selección de artículos de segunda mano. Si no estás satisfecho con tu compra debido a una falla técnica, te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Condiciones de Cambio: El cambio se aceptará únicamente en casos de fallas técnicas y solo se podrá realizar por el mismo producto. Si el artículo presenta una falla, debes informarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, contados desde la fecha en que fue entregado o recibido.
2. Productos No Elegibles para Cambio:
Artículos que hayan sido dañados por mal uso.
Cambios por motivos distintos a fallas técnicas.
Es importante tener en cuenta que los artículos de segunda mano pueden mostrar signos de uso, que no se consideran fallas técnicas y no son motivo de devolución.
3. Proceso de Cambio:
Contacto: Envía un correo a [email protected] o un mensaje por WhatsApp al 1122551599 para informar sobre la falla técnica y solicitar un cambio.
Envío: Empaca el artículo de manera segura, incluyendo todos los accesorios originales. Te sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibiste el producto para evitar daños durante el transporte. Los costos de envío del cambio serán cubiertos por nosotros en caso de falla técnica. En otros casos, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.
4. Devoluciones: Si no contamos con stock para realizar el cambio, procederemos a realizar la devolución del dinero. El reembolso se realizará a través del método de pago original.
5. Atención al Cliente: Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones para artículos de segunda mano, no dudes en contactarnos por correo a [email protected], por WhatsApp al 1122551599, o visita nuestra tienda online en www.rincondex.com.ar.
